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退换货服务

退换货服务

发布日期:2019-08-01 16:14:07

1、叶菜类、豆制品、冻品类、菌菇类、鲜活水产类、酒水类:当场验货可退换,签收后将不享受退换货服务。

2、调料类、米面粮油、腌制菜品类、易耗品、熟食类:在不影响二次销售的情况下,24小时内可提供无条件退换货服务。

3、水果类:当场验货时不能识别的质量问题24小时内可退换,可识别质量问题的水果当场可退换,签收货品24小时后将不再享受退换货服务。

4、肉类(包含肉馅):非质量问题未经加工当场验货可退换,签收后将不享受退换货服务。

5、禽蛋类:非人为损坏情况下,当场验货可退换,签收后将不享受退换货服务。

6、平台所有整箱(件/筐)出售产品,执行整箱(件/筐)退换。

 1、问题货品(含赠品);

2、收货确认单和相关票据(请妥善保存您的收货单据);

3、问题货品相关问题细节足够清晰的照片;

4、问题货品相关完整的外包装袋或纸箱等。

产生退换货需求时,配送司机在现场,可处理的由香菜网工作人员或司机直接处理。

无工作人员在现场,则可联系客服(0377-63181111)处理。

1、香菜网所有商品单次订单满200元即提供免费送货上门服务。

2、单笔订单不满200元,需收取配送费15元,或客户自提。

3、配送范围:限南阳市区范围。

 (请提前联系客服0377-63181111确认)

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